Voor al je relatievragen: info@relatievakantie.com +31 (0)611140465
Gratis relatietest
Gratis Adviesgesprek

Kwaliteit van de relatie

“Schat, wil je mijn klant zijn?”.

Kwaliteit-van-de-relatie. Onderstaand fragment over de kwaliteit van de relatie komt uit het werkboek “Schat, wil je mijn klant zijn”. Een boek vol oefeningen om je onderlinge communicatie te verbeteren en conflicten op te lossen of te voorkomen.
Dit werkboek wordt gebruikt tijdens de sessies in de Relatievakantie en als naslagwerk. Je kan dit boek voor 10 euro bij ons bestellen.

fragment uit werkboek Schat, wil je mijn klant zijn”

“Ik wil gewoon een goede (= “met kwaliteit”) liefdesrelatie “, verzucht menigeen!
Maar wat is dat, kwaliteit?
Het gros van de conflicten in de relatie zijn “kwaliteitsconflicten”. Botsingen van opvattingen, normen, ethiek en onvervulde persoonlijke behoeften. Waarbij dominantie van één of beide partners wordt gebruikt om de ander te overtuigen.
Een voorbeeld
Een samengesteld gezin-bestaande uit de ouders en 4 kinderen in de leeftijd van 3 tot 9 jaar (ieder der ouders hebben 2 kinderen uit vorige relaties) – zitten ´s-avonds samen aan tafel om 18:00 uur. Beide ouders werken. De moeder- hoofd verpleging- kookt meestal de maaltijd en dekt de tafel. De vader- uitvoerder op de bouw- schuift rechtstreeks na het werk aan tafel.
 
De moeder wil tijdens de maaltijd dat de kinderen niet aan elkaar zitten; op fatsoenlijke wijze eten en niet door elkaar heen kwebbelen. Het liefst heeft ze dat ze in stilte de maaltijd verorberen. Dit heeft ze al heel vaak met haar vriend besproken en ook de eventuele sancties als de kinderen zich niet aan de spelregels houden.
De vader heeft in zijn vorige relatie nooit zo´n punt gemaakt van de “kinderdrukte “aan tafel. Vind het “deep down” wel natuurlijk en gezellig. Kan op die manier ook meer te horen krijgen. Vindt de maaltijd minder belangrijk dan het samen zijn.
De moeder raak zeer gestrestst door zowel het gedrag van de kinderen als de passiviteit van de vader (hij treedt niet op vindt ze als de kinderen zich niet aan (haar) spelregels houden.

Kwaliteitsvragen die hier spelen zijn o.m.:

-waar komt de norm van de moeder vandaan dat je stil aan tafel moet zitten als kind (ongeacht je leeftijd en persoonlijkheid)?
-wat betekent “gestrest” voor haar; welke lichamelijke verschijnselen kan ze benoemen; hoe lang duurt dat?
– waar komt de norm van de vader vandaan dat “vrijheid blijheid” goed is voor het kind? Wat levert het hem, ieder van de kinderen en haar vriend op?
-wat is het alternatief?

Opdracht 10: De ideale opvoeder gedraagt zich zo!

Opdracht is om elkaar te interviewen over dit onderwerp.
Voorbeeld
Stap 1: de leverancier interviewt de klant (over het gedrag dat de klant vindt dat de leverancier moet hebben om het predicaat De ideale opvoeder te krijgen).
Hang een blanco vel aan de wand en schrijf de antwoorden op van je klant of noteer het in je schrift. Zorg dat door dóórvragen je zo specifiek mogelijke informatie krijgt. Er mogen alleen open vragen gesteld worden. Neem de gesprekken op.

Stap 2: leverancier beluister-samen met je klant het opgenomen interview af en

  • Check of je antwoorden hebt gekregen op de vragen Wat, Waarom en Wat voor gevoel levert het je op als je de ideale ouder zou zijn (zie hoofdstuk 3-niveau’s van de behoefte)
  • Check of je alleen maar open vragen hebt toegepast
  • Check of de klant antwoorden gegeven heeft op je vragen en hoe specifiek die waren
  • Als de antwoorden niet specifiek waren, bedenk dan de open vraag waardoor je dat ontbrekende stuk informatie wel krijgt; stel de vraag alsnog

Stap 3: de klant interviewt de leverancier (over het gedrag dat de leverancier vindt dat de klant moet hebben om het predicaat De ideale opvoeder te krijgen).
Hang een blanco vel aan de wand en schrijf de antwoorden op van je klant of noteer het in je schrift. Zorg dat door dóórvragen je zo specifiek mogelijke informatie krijgt. Er mogen alleen open vragen gesteld worden. Neem de gesprekken op.
Stap 4: klant beluister-samen met je leverancier   het opgenomen interview af en

  • Check of je antwoorden hebt gekregen op de vragen Wat, Waarom en Wat voor gevoel levert het je op als je de ideale ouder zou zijn
  • Check of je alleen maar open vragen hebt toegepast
  • Check of de leverancier antwoorden gegeven heeft op je vragen en hoe specifiek die waren
  • Als de antwoorden niet specifiek waren, bedenk dan de open vraag waardoor je dat ontbrekende stuk informatie wel krijgt; stel de vraag alsnog

Stap 5: leverancier en klant stellen het “ideaal ouder” profiel op
Het in groen geschreven iis datgene wat de ouders zich als doel stellen te zijn. Als ze dat bereiken is er sprake van 100% kwaliteit.
 

Opdracht 10: De ideale vriend gedraagt zich zo!

Een voorbeeld

Een vrouw met heeft samen met haar vriend een onderneming (door haar gestart) tot groot succes gemaakt.
Beiden hebben een kleine kring vrienden en kennissen. De vraag aan hen is wat “wat is voor jou de ideale vriendschap”. Maar… beschrijf het “ideaal” in termen van gedrag.
Zij beschrijft het gedrag van een hele goede vriendin . Waar ze alles mee kan delen. Ook haar mentale problemen over haar overgewicht, de discriminerende gedragingen van de samenleving vanwege haar gestalte. De jaloezie van het dorp waarin ze woont vanwege haar zakelijk succes. Ideaal zou zijn dat haar vriendin ook aan haar zaken vertelt die “diep “gaan. Deze vriendin is economisch een stuk minder goed af. En zij heeft daarom haar een paar jaar geleden met een lening uit de brand geholpen. Doorvragen levert bij haar het inzicht op dat het bij haar “vriendin” eigenlijk éénrichtingsverkeer is geweest tot nu toe; ze houdt haar privé erg verborgen. Het is geen “gedroomde” vriendin. Voldoet niet aan het profiel. Ze vermoedt dat de geldlening de vriendschap “financiert”.
Hij heeft als ideaal, een (man) vriend waarmee hij kan lachen, over auto´s en de zaak kan praten. En zo af en toe een ritje kan maken in zijn nieuwe Tesla. De vriend moet betrouwbaar zijn, dezelfde humor en politieke opvattingen hebben. Doorvragen levert het inzicht op dat hij van zijn 6e tot zijn 16e op school heel erg mikpunt is geweest van pesterijen. Waar zelfs zijn ouders toen en nu nog geen weet van hadden en hebben. Zijn vrouw wist iets van zijn verleden. Zijn status als vriend ontleent hij voor een deel aan zijn materiële welstand.  Hij heeft geen vrienden die aan het ideaal voldoen. Zo blijkt na doorvragen.
Stap 1: Beschrijf -ieder voor zich-wat het “gedrag ”is van de ideale vriend is.

Stap 2: interview door de leverancier van de klant over het gedrag dat de klant vindt dat de ideale vriend moet hebben om het etiket “De ideale vriend” te krijgen. Doe dit aan de hand van de bovenstaande tabel zoals ingevuld door je klant.
Hang een blanco vel aan de wand en schrijf de aanvullende antwoorden op van je klant of noteer het in je schrift. Zorg dat door dóórvragen je zo specifiek mogelijke informatie krijgt. Er mogen alleen open vragen gesteld worden. Neem de gesprekken op.
Stap 3: klant beluister-samen met je leverancier- het opgenomen interview af en

  • Check of je antwoorden hebt gekregen op de vragen Wat, Waarom Wat voor gevoel levert het je op als je de ideale ouder zou zijn (zie hoofdstuk 3-niveau’s van de behoefte)
  • Check of je alleen maar open vragen hebt toegepast
  • Check of de leverancier antwoorden gegeven heeft op je je vragen en hoe specifiek die waren
  • Als de antwoorden niet specifiek waren, bedenk dan de open vraag waardoor je dat ontbrekende stuk informatie wel krijgt; stel de vraag alsnog

Stap 4: interview door de klant van de leverancier over het gedrag dat de leverancier vindt dat de klant moet hebben om het predicaat De ideale vriend te krijgen.
Hang een blanco vel aan de wand en schrijf de antwoorden op van je klant . Zorg dat door dóórvragen je zo specifiek mogelijke informatie krijgt. Er mogen alleen open vragen gesteld worden. Neem de gesprekken op.
Stap 5: klant beluister-samen met je leverancier   het opgenomen interview af en

  • Check of je antwoorden hebt gekregen op de vragen Wat, Waarom Wat voor gevoel levert het je op als je de ideale ouder zou zijn (zie hoofdstuk 3-niveau’s van de behoefte)
  • Check of je alleen maar open vragen hebt toegepast
  • Check of de leverancier antwoorden gegeven heeft op je je vragen en hoe specifiek die waren
  • Als de antwoorden niet specifiek waren, bedenk dan de open vraag waardoor je dat ontbrekende stuk informatie wel krijgt; stel de vraag alsnog

Stap 6: leverancier en klant stellen het “het gedrag van de ideale vriend” profiel op
Stap 7: Bespreek het resultaat met elkaar en beoordeel op een schaal van 1 tot 5 (helemaal conform het ideaal) hoe je vriendschap met je klant is nú. Neem het gesprek op!
Stap 8: Schrijf op een wit vel de 5 gedragingen op van de ideale vriend die voor jullie beiden van even groot belang is. Hang die op een centrale plek in je woning.
Stap 9: Bespreek op een vast moment in de week hoe je die week je vriend leverancier   het heeft gedaan; laat je klant je beoordelen op een schaal van 1 tot 5.

Opdracht 11: Het gedrag van de “ideale” communicator is

Een voorbeeld
Dezelfde vrouw uit voorbeeld 10 (pagina 14) heeft kennis van het Engels nodig om haar export-plannen waar te maken. Zij heeft een aantal basiscursussen gevolgd en ze proberen zoveel mogelijk naar vakantiebestemmingen te gaan waar Engels de voertaal is. In de praktijk blijkt dat haar leverancier zich niet zoveel van haar behoefte om zich te ontwikkelen in het Engels aantrekt en steeds haar woordvoerder speelt. De gesprekken-ongevraagd- overneemt als zij niet direct de juiste woorden weet te vinden. NIVEA=Niet Invullen Voor Een Ander
Nooit zo afgesproken maar het gebeurt wel. Ze ervaart een ongewenste afhankelijkheid. Dit heeft ze echter nooit zo uitgesproken. Hij zegt haar alleen maar te hebben willen helpen. Maar de essentie is dat de klant haar behoefte niet goed heeft aangegeven en ook niet ingrijpt als hij ‘t overneemt. En de leverancier iets geleverd heeft waarvan hij dacht het de klant wel zou helpen.
Stap 1: Beschrijf -ieder voor zich-wat het “gedrag ”is van de ideale communicator is (maak de opsomming af).
Stap 2: interview door de leverancier van de klant over het gedrag dat de klant vindt dat de communicator moet hebben om het etiket De ideale communicatie te krijgen. Doe dit aan de hand van de bovenstaande tabel zoals ingevuld door je klant.
Hang een blanco vel aan de wand en schrijf de aanvullende antwoorden op van je klant of noteer het in je schrift. Zorg dat door dóórvragen je zo specifiek mogelijke informatie krijgt. Er mogen alleen open vragen gesteld worden. Neem de gesprekken op.
Stap 3: klant beluister-samen met je leverancier- het opgenomen interview af en

  • Check of je antwoorden hebt gekregen op de vragen Wat, Waarom en Wat voor gevoel levert het je op als je ideale communicator zou zijn (zie hoofdstuk: 3-niveau’s van de behoefte)
  • Check of je alleen maar open vragen hebt toegepast en
  • Check of de leverancier antwoorden gegeven heeft op je je vragen en hoe specifiek die waren
  • Als de antwoorden niet specifiek waren, bedenk dan de open vraag waardoor je dat ontbrekende stuk informatie wel krijgt; stel de vraag alsnog

Stap 4: interview door de klant van de leverancier over het gedrag dat de leverancier vindt dat de klant moet hebben om het predicaat De ideale communicator te krijgen.
Hang een blanco vel aan de wand en schrijf de antwoorden op van je partner/ leverancier of noteer het in je schrift. Zorg dat door dóórvragen je zo specifiek mogelijke informatie krijgt. Er mogen alleen open vragen gesteld worden. Neem de gesprekken op.
Stap 5: klant beluister-samen met je leverancier- het opgenomen interview af en

  • Check of je antwoorden hebt gekregen op de vragen Wat, Waarom en Wat (voor gevoel) levert het je op als je de ideale communicator zou zijn (zie hoofdstuk: 3-niveau’s van de behoefte)
  • Check of je alleen maar open vragen hebt toegepast
  • Check of de leverancier antwoorden gegeven heeft op je je vragen en hoe specifiek die waren
  • Als de antwoorden niet specifiek waren, bedenk dan de open vraag waardoor je dat ontbrekende stuk informatie wel krijgt; stel de vraag alsnog

Stap 6: leverancier en klant stellen “het gedrag van de ideale communicator” profiel op (groen=voorbeeld)
Stap 7: Bespreek het resultaat met elkaar en beoordeel op een schaal van 1 tot 5 (5=helemaal conform het ideaal) hoe de communicatie tussen klant en leverancier nú is. Neem het gesprek op! En speel het daarna gelijk weer. Bespreek de goede en minder goed zaken.
Stap 8: Schrijf op een wit vel de 5 gedragingen op van de ideale communicator die voor jullie beiden van even groot belang is. Hang die op een centrale plek in je woning.
Stap 9: Bespreek op een vast moment in de week hoe je die week je klant en leverancier het heeft gedaan; laat je beoordelen op een schaal van 1 tot 5 (5=uitstekend).

Informatie over de Relatievakantie, de allereerste intensieve relatietherapie van Nederland

         
Back To Top